Häufige Fragen

Allgemein

Wir haben kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Empfangsbereich.

Ja. Ohne Buchung und Vorabbezahlung können wir keinen verbindlichen Aufenthalt zusichern. Bitte lies bezüglich unserer Stornierungsbedingungen unsere AGB´s.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an. Bei Buchung im Internet bieten wir die online-fähigen Zahlungsmodalitäten über PayPal PLUS (PayPal, Lastschrift und Kreditkarte) an. Bei Nutzung von Leihwäsche oder der Bestellung von Speisen und Getränken könnt Ihr zu allen online-fähigen Zahlungsmodalitäten auch die Barzahlung nutzen.

Nein. In unserem Hafen-Bistro bieten wir Dir leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Dich, auf mitgebrachte Speisen und Getränke zu verzichten. Lese hierzu bitte auch den Ankerplatz-Knigge oder die AGB´s.

Bitte trage in der Außenanlage Kleidung, Badekleidung oder Bademantel. Der Pool ist nicht textilfrei. Im eigenen Bereich und im dazugehörigen Außenbereich ist es Euch selber überlassen.

Grundsätzlich gilt im gesamten Ankerplatz-Gelände Rauchverbot. Ihr habt die Möglichkeit im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.

Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste gilt im gesamten, gemeinschaftlich – genutzten Außengelände die Mobiltelefone auszustellen und diese wie sämtliche andere Wertsachen zu verstauen. Im eigenen Saunacontainer ist es gestattet. Lies hierzu auch den Knigge oder unsere AGB´s.

Kinder dürfen uns in jedem Alter in Begleitung ihrer Eltern besuchen. Ab 16 Jahre ist der Besuch auch ohne Eltern möglich. Ermäßigte Preise oder Familientarife bieten wir nicht an. HINWEIS: Liebe Eltern, der Ankerplatz Erfurt ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Ihr als Eltern könnt mit euren Kindern bei uns diese wertvollen Saunaerfahrungen sammeln. Dafür könnt Ihr Euch sehr gern einen eigenen Conatiner buchen. Wir haben zwar keine kindgerechte Einrichtung/Spielplatz und Umgebung, aber in den Containern dürfen Kinder schwatzen, lachen, spielen und saunieren. Das ist in dem meisten, öffentlichen Saunen nicht gern gesehen, aber im Ankerplatz Sauna im eigenen Container überhaupt kein Problem. Hier können Kinder sanft an Sauna und Wellness herangeführt werden. Im Außengelände und im Pool achtet bitte darauf, dass die allgemeinen Saunaregeln beachtet werden. Dieses Gelände ist kein Kinderspielplatz.

Gutscheine

Du kannst ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop Gutscheine bestellen. In diesem Fall erhältst Du deinen Gutschein als PDF per Mail, kannst diese selbst ausdrucken und sofort verschenken.

Gern kannst Du im Rahmen unserer Öffnungszeiten bei uns vor Ort Gutscheine kaufen.

Du erhältst innerhalb von fünf Minuten eine E-mail mit deinem Gutschein, sowie deiner Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrolliere auch deinen Spam-Ordner. Solltest Du keine Email erhalten, kontaktiere Uns bitte und schreibe uns eine Mail an info@ankerplatz-erfurt.de Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Dir den Adobe Reader.

Solltest Du den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, sende uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@ankerplatz-erfurt.de.

Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.

Die Gutscheine sind für zwei Jahre ab dem im Gutschein angeführten Ausstellungsdatum gültig. Auf Anfrage kann der Gutschein verlängert werden. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

Das ist nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheide Dich besser für einen Wertgutschein, so hast Du alle Optionen!

Ankerplatz Sauna

Ja, Du kannst für einen Kostenbeitrag von 5€ ein Saunatasche inkl. Saunahandtuch und einem Bademantel ausleihen.

Es gibt einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lese hierzu den Knigge.

Nein. Das Tragen von Kleidung, Badebekleidung oder Bademantel ist im gesamten Außengelände inkl. Pool vorgegeben. In deinem eigenen Saunabereich, entscheidest Du über textilfrei oder textil.

Ja, der Pool und die die gesamte Außenanlage dürfen nur bekleidet betreten werden.

Aufgussregel: In den Saunacontainern gibt es keine regulären Aufgüsse. Du kannst zu Beginn am Empfang eine Aufgusskanne mit Duft bekommen und bei Bedarf in den vorgesehenen Behälter in der Sauna kleine, eigenständige Aufgüsse zelebrieren.

Ankerplatz Balance

Du kannst online unter dem Ankerplatz Balance im Veranstaltungsplan verschiedene Angebote einsehen. Kontaktdaten zur Anmeldung stehen dort zudem. Über unsere Kanäle Instagram und Facebook kommunizieren wir zu aktuellen Angeboten :-).

Die Angebote im Ankerplatz Balance sind flexibel.

Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für bestimmte Angebote mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht reservierbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Dir, so früh wie möglich Dein gewünschtes Angebot zu reservieren. Pro Angebot können meist zwischen 10-12 Teilnehmer mitmachen. Ist das Angebot voll, kannst Du keine Reservierung mehr vornehmen. Informiere Dich dazu immer beim Anbieter, welche Rahmenbedingungen zur Verfügung stehen.

Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Du einen Termin nicht wahrnehmen kannst oder Dich verspätest. Wir möchten Dich bitten, dem Anbieter so früh wie möglich darüber zu informieren. Wenn Du verspätest zu deinem Termin erscheinst, verkürzt sich dementsprechend deine Angebotszeit.

Informiere Dich dazu bitte beim jeweiligen Anbieter.

Ja. Wir empfehlen bequeme Sportkleidung zu tragen. Am besten kommst Du schon mit bequemer Sportkleidung in den Ankerplatz Erfurt. Wir haben keine Umkleidemöglichkeit im Tempel und keinen riesigen Platz für Taschen, Klamotten und Wertsachen. Die großen Umkleidecontainer sind vorrangig für unsere Saunagäste vorgesehen.

Das ist für Gäste des Achtsamkeitstempels nicht vorgesehen. Gern kannst Du aber gegen eine Gebühr von 4€ die Duschmöglichkeit in unseren großen Umkleidecontainer nutzen. Der Betrag ist dann am Empfang zu entrichten.